隐私政策

我们收集哪些个人资料

平台可能收集手机号、验证码登录记录、联系信息、找房需求、预约记录、咨询记录、邀请关系、奖励和提现记录、收藏/举报记录，以及发布方联系名片和房源提交记录。

入住画像只展示统计，例如总人数、性别比例、身份构成和国籍构成。公开页面不展示住户个人身份、联系方式或完整门牌地址。

我们为什么使用这些资料

资料用于验证码登录、账户安全、顾问联系、预约确认、线下到场确认、CRM 跟进、邀请归因、奖励审核、提现处理、发布方审核、举报风控和服务改进。

如果未来用途超出原先收集目的，平台应在合理情况下重新通知或取得同意，除非法律允许或要求。

资料分享和第三方服务

为完成服务，平台可能向顾问、房源发布方、短信服务商、即时通讯服务商、对象存储/云服务商、财务处理方或法律监管机构分享必要资料。

平台不得出售用户个人资料。发布方和顾问只能在服务目的内使用资料，不得骚扰用户、转售资料或绕过平台滥用联系方式。

邀请码、Cookie 和归因

用户通过邀请链接进入时，系统会记录邀请码、邀请来源和注册归因，用于判断被邀请人注册、预约、有效到场、签约和奖励审核关系。

平台也可能使用 Cookie 保存登录状态、语言偏好和基础安全状态。

安全保护

平台会通过角色权限、后台审核、审计记录、验证码有效期、生产密钥环境变量管理和最小必要访问原则保护资料。

租客、顾问、发布方和管理员权限分离。发布方只能查看自己房源相关预约，不能读取其他发布方或平台内部资料。

留存、删除和用户权利

平台只在业务履约、会计核对、争议处理、风控和法律要求所需期间留存资料。超过必要期限后，应删除、匿名化或隔离留存。

用户可联系平台查询、更正、撤回非必要同意、申请处理账号资料或投诉资料处理方式。撤回同意后，预约、奖励或客服服务可能受到影响。

跨境处理

如果平台使用云服务、短信、IM 或对象存储，资料可能由第三方服务商处理。若资料传输到新加坡以外地区，平台应确保接收方提供与 PDPA 要求相当的保护。

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